Rücksendebedingungen

Rücksendungen & Widerruf

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts widerrufen. Alle Details (Fristen, Ablauf, Muster-Widerrufsformular) findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Rücksendekosten
Sofern in der Widerrufsbelehrung nichts Abweichendes geregelt ist, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Zustand der Ware
Bitte sende Artikel möglichst unbenutzt, vollständig und unbeschädigt zurück. Eine Rückgabe ist grundsätzlich auch ohne Originalverpackung möglich – wenn du sie noch hast, nutze sie aber bitte nach Möglichkeit, damit die Ware auf dem Rückweg gut geschützt ist.

Rücksendeadresse / Ablauf
Melde dich vor dem Versand bitte kurz bei unserem Kundenservice, damit wir dir die korrekte Rücksendeadresse mitteilen können und deine Rücksendung schnell zugeordnet wird.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Bestimmte Waren sind nach gesetzlichen Vorgaben vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, insbesondere personalisierte bzw. nach deinen Vorgaben angefertigte Produkte (z. B. § 312g Abs. 2 BGB). Weitere Ausnahmen findest du in der Widerrufsbelehrung.

Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den tatsächlich gezahlten Kaufpreis (Rabatte werden entsprechend berücksichtigt) über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, soweit gesetzlich zulässig.

Annahmeverweigerung
Wenn eine Sendung verweigert wird, kann es zu Verzögerungen und ggf. zusätzlichen Versand-/Rückführungskosten kommen. Bitte melde dich in dem Fall kurz bei uns, damit wir gemeinsam eine schnelle Lösung finden.